5 Tháng tám, 2021

Chính sách

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chính sách bảo mật thông tin

Nhằm đảm bảo an toàn cho website và bảo mật thông tin cho người tiêu dùng, cuongthinhsantro.vn đưa ra một số chính sách bảo mật thông tin cho khách hàng cá nhân và tổ chức khi đăng ký mở tài khoản tại website cuongthinhsantro.vn

Thuật ngữ bạn được sử dụng dưới đây được thay thế cho khách hàng là cá nhân hay các tổ chức khi truy cập và sử dụng dịch vụ của website cuongthinhsantro.vn. Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật, bổ sung chính sách này vào mọi thời điểm. Bản sửa đổi có hiệu lực vào thời điểm chúng tôi cập nhật. Sau khi chính sách bảo mật được cập nhật, Bạn vẫn sử dụng Website cuongthinhsantro.vn có nghĩa là Bạn đã hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật mới.

Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin qua website cuongthinhsantro.vn sẽ giúp chúng tôi

Nắm bắt được các nguyện vọng, mong muốn của khách hàng nhằm nâng cao dịch vụ, chất lượng sản phẩm,…
Giúp khách hàng cập nhật các chương trình khuyến mại, giảm giá.. do Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Cương Thịnh tổ chức sớm nhất.
Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất.

Phạm vi thu thập thông tin

dienmaysantro.vn thu thập thông tin khách hàng bao gồm:

Họ và Tên
Địa chỉ email
Điện thoại
Giới tính
Quốc gia
Tỉnh Thành
Địa chỉ:

Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật thông tin khách hàng nên chúng tôi cam kết sẽ tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng, chúng tôi cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của khách hàng cho bất cứ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách một cách hợp lý khi:

Được sự đồng ý của khách hàng.
Để bảo vệ quyền lợi của công ty và những đối tác của công ty: Chúng tôi chỉ đưa ra những thông tin cá nhân của khách hàng khi chắc chắn rằng những thông tin đó có thể bảo vệ được quyền lợi, tài sản của công ty chúng tôi và những đối tác liên quan. Những thông tin này sẽ được tiết lộ một cách hợp pháp theo Pháp luật Việt Nam.
Theo yêu cầu của những cơ quan chính phủ khi chúng tôi thấy nó phù hợp với pháp luật Việt Nam.
Trong một số trường hợp cần thiết phải cung cấp thông tin khách hàng khác, như các chương trình khuyến mãi có sự tài trợ của một bên thứ ba chẳng hạn, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách hàng trước khi thông tin của quý khách được chia sẻ. Quý khách có quyền quyết định xem có đồng ý chia sẻ thông tin hoặc tham gia hay không.

Thời gian lưu trữ thông tin

Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Cương Thịnh sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CƯƠNG THỊNH

Địa Chỉ: số nhà 403, phố Nguyễn Hữu Tiến – phường Đồng Văn – thị xã Duy Tiên – tỉnh Hà Nam

Điện Thoại: 0912.227.193 Hotline: 0962.929.604
Website: www.cuongthinhsantro.vn
Email: dienmaysantro@gmail.com

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách tự truy cập vào website hoặc liên hệ với chúng tôi qua email hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website của cuongthinhsantro.vn

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân với công ty chúng tôi. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của công ty. Chúng tôi cam kết sẽ khiến quý khách cảm thấy tin tưởng và hài lòng về bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia và sử dụng những dịch vụ của công ty chúng tôi.

Để bảo mật thông tin của khách hàng tốt nhất, chúng tôi khuyến cáo quý khách hạn chế truy cập tài khoản bằng đăng nhập tự động, chú ý chế độ sao lưu password và đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng máy tính chung để đăng nhập tài khoản trên website của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi những thông tin cá nhân của quý khách bị rò rỉ vì những lý do trên.
Chính sách bảo mật chỉ áp dụng những thông tin quý khách hàng đăng ký trên website chính thức cuongthinhsantro.vn của công ty chúng tôi. Mọi thông tin quý khách đăng ký tại những wedsite hoặc những địa chỉ khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của Chính sách Bảo mật thông tin này.

THÔNG TIN BẢO HÀNH

Bảo hành đối với tất cả các sản phẩm mang nhãn hiệu SANTRO hoặc sản phẩm đượcCÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CƯƠNG THỊNH phân phối chính thức tại Việt Nam.
2. Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành (Có đầy đủ Phiếu bảo hành và vùng khoanh tem trên chi tiết của sản phẩm).
3. Tem nhãn của SANTRO – Nhà sản xuất vẫn còn nguyên vẹn
4. Công ty chỉ chịu trách nhiệm bảo hành động cơ motor quạt, không chịu trách nhiệm về các bộ phận như: cánh quạt, chân quạt, khung quạt…..do khách hàng làm va đập ngã gãy.
5. Sản phẩm bảo hành hợp lệ, sẽ được bảo hành tốt nhất và nhanh nhất cho quý khách hàng.
6. Công ty chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đối với những sản phẩm bảo hành hợp lệ.
7. Đổi mới sản phẩm trong 07 ngày nếu sản phẩm có vấn đề do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (hoặc đổi sản phẩm tương đương nếu sản phẩm đã bán hết hàng)

Lưu ý: Sản phẩm đổi trả hàng mới phải còn nguyên vẹn, chưa bị tháo gỡ, không bị trầy hoặc biến dạng.
Còn đầy đủ phiếu bảo hành, tem nhãn. Nếu sản phẩm đã không còn hiện trạng như ban đầu thì chúng tôi sẽ chuyển sang bảo hành theo quy địnhLưu ý:
– Những sản phẩm quạt được bảo hành chúng tôi sẽ thực hiện bảo hành trong thời gian nhanh nhất
– Những sản phẩm ngoài quy định bảo hành chúng tôi vẫn nhận sữa chữa, tính phí sữa chữa và báo giá cho quý khách hàng! Những trường hợp không được bảo hành:
Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành.
2. Khách hàng tự ý tháo lắp các chi tiết máy ra và tem nhãn không còn nguyên vẹn
3. Các chi tiết quạt bị ngã gãy
4. Khách hàng để cho sản phẩm quạt tiếp xúc với nước hoặc hóa chất gây cháy motor
5. Sử dụng sai dòng điện hoặc dòng điện không ổn định, sai điện áp hoặc trong môi trường có nhiệt độ bất thường gây cháy động cơ

Thời gian bảo hành : Sản phẩm được bảo hành trên toàn quốc và chịu 100% chi phí vận chuyển trong suốt quá trình bảo hành, thời gian bảo hành của tất cả các sản phẩm là 3 tháng
Chúng tôi sẽ dán tem trên các sản phẩm, và đại lý sẽ dựa vào ngày tháng năm ghi trên tem để làm căn cứ bảo hành cho khách hàng.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Chính Sách Đổi Trả Hàng

Điều kiện trả hàng – Đổi hàng:

Tùy theo từng loại sản phẩm chúng tôi sẽ có những quy định đổi và trả hàng khác nhau.

Chúng tôi đồng ý cho phép quý khách hàng có thể đổi hàng, trả lại hàng trong những trường hợp sau:

– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

– Sản phẩm không đúng như thông số kỹ thuật mô tả trên website của chúng tôi.

– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như nhân viên chúng tôi đã tư vấn trong quá trình đặt hàng.

– Không đúng yêu cầu đặt hàng của quý khách.

– Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ, không vận hành được hoặc không đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng của Nhà Sản Xuất như chúng tôi đã cam kết …

– Mọi nhu cầu đổi trả hàng của Quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 24 giờ sau khi nhận được hàng để được xem xét giải quyết.

Lưu ý: Với mặt hàng các sản phẩm mang thương hiệu Santro, Để khẳng định uy tín và chất lượng … Chúng tôi sẽ đổi sản phẩm hoàn toàn mới cho quý khách trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng, nếu có lỗi từ Nhà sản xuất.

Yêu cầu hàng hóa khi đổi trả:

– Sản phẩm phải còn nguyên vẹn kết cấu, chưa tháo gỡ, bóc tem của nhà sản xuất, còn nguyên hiện trạng ban đầu của sản phẩm.

Cách thức đổi hàng và trả hàng :

Quý khách vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng hàng hóa và lý do đổi hàng, trả hàng.

– Chúng tôi sẽ nhanh chóng cho xác nhận yêu cầu của quý khách. Sau khi nhận được hàng, Chúng tôi sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi lại hoặc trả lại hay không. Chúng tôi sẽ gửi Email hoặc điện thoại thông báo tới quý khách về việc đồng ý đổi trả hàng.

Nếu hàng hóa không đủ điều kiện để đổi hoặc trả hàng, chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách hàng chuyển sang chính sách bảo hành (nếu sản phẩm đó được cam kết sẽ bảo hành). Chúng tôi không chịu phí trả mặt hàng mà quý khách yêu cầu đồi trả không hợp lệ.

Toàn bộ chi phí đổi hàng hợp lệ. Công ty chúng tôi sẽ chịu 100% chi phí này trên phạm vi toàn quốc. Trong trường hợp sản phẩm yêu cầu đổi hàng đã hết hàng, hoặc không còn sản xuất. Chúng tôi sẽ đổi cho quý khách sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền lại 100% cho quý khách.

– Nếu quý khách hàng chưa hài lòng với bất kì dịch vụ nào của chúng tôi xin vui lòng liên hệ với số Hòm thư CSKH của chúng tôi: dienmaysantro@gmail.com Hoặc Điện Thoại : 0912.227.193, Hotline: 0962.929.604

Ngoài những trường hợp nêu trên. Xin quý khách vui lòng miễn đổi, trả hàng với mọi hình thức. Hoặc chúng tôi sẽ chấp nhận cho quý khách đổi trả hàng nếu quý khách thật sự mong muốn đổi trả hàng. Xin lưu ý: Khách hàng phải đồng ý chấp nhận mức phụ phí xăng dầu và giao nhận, đổi trả hàng cho chúng tôi tùy theo mức độ và quãng đường phát sinh chi phí .

– Đối với Quý khách hàng ở xa, vui lòng xác nhận kĩ về thông tin sản phẩm hoặc có thể liên hệ với chúng tôi để gửi mẫu cho quý khách xác nhận trước khi mua hàng để tránh những trường hợp mua hàng không đúng với yêu cầu và nhu cầu sử dụng của quý khách.

Hân Hạnh Được Phục Vụ Quý Khách Hàng

Chính Sách Vận Chuyển – Giao Hàng

– Hỗ trợ giao hàng tận nơi theo yêu cầu của quý khách.

– Quý khách vui lòng gọi vào Hotline Chăm sóc khách hàng của chúng tôi để biết thêm chi tiết …

Rất mong sẽ nhận được nhiều sự hợp tác từ quý khách hàng

Hân hạnh được trở thành đối tác, nhà cung ứng cùng Quý vị!

Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Cương Thịnh Trân Trọng!

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

CÔNG TY TNHH SX & TM CƯƠNG THỊNH

CAM KẾT VỚI QUÝ KHÁCH HÀNG:

– Luôn cung cấp những sản phẩm hoàn toàn mới đạt tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2018 từ Nhà sản xuất.

– Luôn bán với giá duy nhất và tốt nhất từ chính sách quy định của Công ty chúng tôi.

– Luôn tư vấn rõ ràng về sản phẩm hàng hóa cho quý khách trước khách hàng quyết định mua hàng.

– Luôn đặt quyền lợi của quý khách hàng lên trên hết.

– Đặt niềm tin và sự hài lòng của quý khách là mục tiêu phấn đấu và phát triển.

Tiêu chí hoạt động: SANTRO – Cùng bạn vững bước tương lai

Hướng Dẫn Thanh Toán:

Quý khách hàng có thể chọn theo 2 phương thức thanh toán sau:

Phương thức 1: Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt:

– Quý khách có thể mua hàng trực tiếp và thanh toán tại công ty, văn phòng đại diện của chúng tôi, hoặc mua hàng qua điện thoại, thanh toán trực tiếp khi nhận hàng trong khu vực nội tỉnh Hà Nam

Phương thức 2: Thanh toán qua tài khoản ngân hàng :

Ngoài 2 phương thức thanh toán trên, Tùy theo hình thức và quy trình chuyển khoản của mỗi công ty chúng tôi sẽ cân nhắc những khoản công nợ hợp lý nhất với quý khách hàng.

– Đối với khách hàng lần đầu mua hàng hoặc ở xa công ty chúng tôi, xin vui lòng chuyển khoản 100% giá trị đơn hàng trước khi nhận hàng.

Vui lòng liên hệ nhân viên bán hàng, để biết thêm chi tiết về thanh toán, chính sách và thông tin tài khoản công ty…

Rất mong sẽ nhận được nhiều sự hợp tác từ quý khách hàng

Hân hạnh được trở thành đối tác, nhà cung ứng cùng Quý vị!

Công Ty TNHH Sản Xuất và Thương Mại Cương Thịnh Trân Trọng!